POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al realizar una compra, recopilamos la información básica necesaria para procesar tu pedido: nombre, dirección de envío, email y teléfono. Tu información de pago se procesa de forma encriptada a través de pasarelas seguras; nosotros nunca tenemos acceso a los números de tu tarjeta de crédito.

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases jurídicas: la ejecución del contrato de compra (procesamiento y entrega del pedido), tu consentimiento (comunicaciones de marketing y cookies no esenciales), el cumplimiento de obligaciones legales (registros fiscales y contables) y nuestro interés legítimo (prevención del fraude y seguridad de los pagos).

Conservamos los datos de pedidos y facturación durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil española (generalmente hasta 6 años). Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o te des de baja. Los datos relacionados con disputas o reclamaciones se conservan hasta el cierre del asunto y la expiración de los plazos legales de prescripción.

Solo compartimos tus datos de envío con nuestro socio logístico y las agencias de transporte correspondientes con el único propósito de que tu pedido llegue a tu puerta. Nunca venderemos tus datos a terceros ni los utilizaremos para enviarte publicidad si no nos has dado tu consentimiento explícito previo.

Si resides en Europa, estás amparado por el RGPD. Tienes derecho a acceder a tu información personal, corregirla o pedirnos que la eliminemos en cualquier momento escribiéndonos.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si consideras que tus datos han sido tratados de forma indebida.

Para operar nuestra tienda contamos con proveedores de confianza que tratan datos por nuestra cuenta: Shopify (plataforma de e-commerce y procesamiento de pagos), Klaviyo (comunicaciones por email, solo con tu consentimiento) y nuestro socio logístico y sus agencias de transporte (entrega de pedidos). Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos, las transferencias están protegidas por decisiones de adecuación o por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

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