GARANTÍA

Naut garantiza sus prendas frente a defectos de materiales y fabricación durante 3 años desde la fecha de entrega, o durante cualquier plazo superior que exija la legislación aplicable de tu país de residencia.

Entran en cobertura, entre otros: costuras que ceden en condiciones de uso normal, construcciones termoselladas que se despegan, cremalleras, cierres o herrajes defectuosos, tejido que se deshilacha sin causa externa, decoloración anómala tras un lavado conforme a la etiqueta de cuidado, y defectos de corte o confección.

Esta garantía no ampara el deterioro derivado del uso, del paso del tiempo o de causas externas, incluyendo:

- Desgaste normal: pérdida progresiva de color, elasticidad o tacto por el uso y el lavado repetidos.
- Enganchones, cortes, roturas o perforaciones por contacto con vegetación, roca, terreno o material.
- Pilling o abrasión localizados por rozamiento continuado con mochilas, chalecos de hidratación, cinturones, bastones, dorsales o tejidos y superficies más duros.
- Daños por lavado o secado contrarios a la etiqueta de cuidado: secadora, suavizante, lejía, disolventes, plancha directa o lavado en seco.
- Alteraciones causadas por protector solar, repelente de insectos, cloro, agua salada, aceites o cremas.
- Prendas modificadas, arregladas, teñidas o personalizadas fuera de Naut.
- Daños accidentales, mal uso, o uso distinto del previsto para la prenda.
- Marcas estéticas que no afectan a la función de la prenda.

Esta garantía aplica al comprador original y a productos adquiridos en nautrunning.com. Tu número de pedido sirve como prueba de compra.

Utiliza el formulario Registrar una devolución del menú de Atención al Cliente, indicando tu número de pedido, la referencia y talla del producto, una descripción del problema y fotos de la prenda completa y de la zona afectada con luz natural. No envíes nada de vuelta sin confirmación de nuestro equipo.

Si la reclamación es aprobada, reemplazaremos la prenda por el mismo producto o, si ya no está disponible, por uno equivalente — o reembolsaremos el precio de compra. Todos los gastos de envío de una reclamación de garantía aprobada corren a cargo de Naut.

Esta garantía comercial la ofrece Naut, Carrer de Floridablanca 68, 08015 Barcelona, España. Es adicional y no limita ni sustituye tus derechos legales como consumidor, que se ejercen de forma gratuita frente al vendedor. En España, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si resides en otro país, se aplican las protecciones imperativas de consumo de tu lugar de residencia cuando sean más favorables.