ENVIAMENTS

Processament de les comandes

Les comandes realitzades i confirmades abans de les 13:00 h (CET), de dilluns a divendres, s’envien el mateix dia laborable. Les comandes realitzades després d’aquesta hora o durant els caps de setmana i dies festius s’enviaran el següent dia laborable.

Terminis de lliurament

Els terminis de lliurament estimats són:

Espanya (península) i Portugal (península): 24–48 hores
Illes Balears: 48–72 hores
Illes Canàries: 5–10 dies laborables
Europa (incloent-hi el Regne Unit i Suïssa): 3–5 dies laborables
Resta del món: 5–10 dies laborables

Tingues en compte que els terminis de lliurament són estimacions i poden variar durant períodes de gran demanda o a causa dels tràmits duaners en alguns països.

Despeses d’enviament

Les despeses d’enviament es calculen automàticament durant el procés de compra en funció de l’adreça de lliurament i del mètode d’enviament seleccionat. Sempre veuràs el cost final de l’enviament abans de completar la compra.

Enviaments internacionals

Fem enviaments a tot el món a través de la nostra xarxa de transportistes internacionals.

A més de tots els països europeus, fem lliuraments a destinacions com els Estats Units, el Canadà, Mèxic, el Brasil, Xile, l’Argentina, Austràlia, el Japó, la Xina, els Emirats Àrabs Units, Sud-àfrica i molts altres països.

Si el teu país està disponible durant el procés de compra, podem enviar la comanda directament a la teva adreça.

Duanes, aranzels i impostos

Les polítiques duaneres depenen de la destinació:

• Unió Europea: no s’apliquen aranzels duaners ni càrrecs addicionals d’importació.

• Regne Unit, Suïssa i la resta de països fora de la UE: les comandes s’envien sota l’Incoterm DAP (Delivered At Place). Els aranzels d’importació, impostos i despeses duaneres no estan inclosos en el preu de compra i han de ser abonats pel destinatari en el moment del lliurament.

• Illes Canàries: les comandes per sota de 150 € generalment estan exemptes d’aranzels duaners. Les comandes per sobre d’aquest import poden estar subjectes a l’IGIC i a despeses de DUA, que s’han d’abonar en el moment del lliurament.

Els aranzels i impostos duaners són cobrats per les autoritats duaneres del teu país, no per Naut. Per tant, aquests imports no poden ser reemborsats per nosaltres. Si necessites recuperar els càrrecs duaners després de retornar una comanda, posa’t en contacte directament amb la teva oficina de duanes local.

Si un enviament ens és retornat perquè no s’han abonat els aranzels duaners o els impostos d’importació, el reemborsament s’emetrà un cop descomptats els costos d’enviament de retorn i de gestió.