ENVIAMENTS

Processament de les comandes

Les comandes realitzades i confirmades abans de les 13:00 h (CET), de dilluns a divendres, s’envien el mateix dia laborable. Les comandes realitzades després d’aquesta hora o durant els caps de setmana i dies festius s’enviaran el següent dia laborable.

Terminis de lliurament

Els terminis de lliurament estimats són:

Espanya (península) i Portugal (península): 24–48 hores
Illes Balears: 48–72 hores
Illes Canàries: 5–10 dies laborables
Resta d’Europa: 3–5 dies laborables

Tingues en compte que els terminis de lliurament són estimacions i poden variar durant períodes de gran demanda o a causa dels tràmits duaners en alguns països.

Despeses d’enviament

Les despeses d’enviament es calculen automàticament durant el procés de compra en funció de l’adreça de lliurament i del mètode d’enviament seleccionat. Sempre veuràs el cost final de l’enviament abans de completar la compra.

Enviaments internacionals

Actualment enviem a la Unió Europea, porta a porta a través de la nostra xarxa de transportistes.

De moment no enviem fora de la UE (això inclou el Regne Unit, Suïssa, Noruega i la resta del món). Estònia i Malta tampoc estan disponibles.

Només cal que afegeixis la teva adreça al checkout i veuràs a l’instant el cost exacte d’enviament i el termini d’entrega estimat per al teu país.

Duanes, aranzels i impostos

Les polítiques duaneres depenen de la destinació:

• Unió Europea: no s’apliquen aranzels duaners ni càrrecs addicionals d’importació.

• Illes Canàries: les comandes per sota de 150 € generalment estan exemptes d’aranzels duaners. Les comandes per sobre d’aquest import poden estar subjectes a l’IGIC i a despeses de DUA, que s’han d’abonar en el moment del lliurament.

Els aranzels i impostos duaners de les Illes Canàries són cobrats per les autoritats duaneres locals, no per Naut. Per tant, aquests imports no poden ser reemborsats per nosaltres. Si necessites recuperar-los després de retornar una comanda, posa’t en contacte directament amb la teva oficina de duanes local.

Si un enviament ens és retornat perquè no s’han abonat aquests aranzels o impostos, el reemborsament s’emetrà un cop descomptats els costos d’enviament de retorn i de gestió.